Comment Osidoc a simplifié et optimisé la gestion éditique du Groupe France Mutuelle ?
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Remplacement des outils éditiques
Plusieurs centaines d’utilisateurs
Exploitation multilingue d’Osidoc
Contexte du client
Le Groupe France Mutuelle utilisait trois outils éditiques différents pour la gestion et la production de documents. Les défis principaux étaient :
Multiplicité des outils éditiques : le groupe exploitait un outil « maison » développé en interne, intégré à leur ERP AIA (éditeur CSC) et fonctionnant en mode interactif. En parallèle, une solution batch du marché était utilisée pour la production de documents en masse, et des outils de développement de rapport comme Crystal Report et Jasper Report servaient pour la création de rapports en mode transactionnel.
Coûts de développement élevés : les développements informatiques nécessaires pour maintenir et mettre à jour ces différents outils représentaient un coût élevé pour la société. Chaque modification ou mise à jour impliquait des ressources importantes, tant en termes de temps que d’argent.
Lenteur des mises à jour documentaires : la multiplicité des outils et la complexité de leur maintenance conduisaient à un manque de réactivité pour la mise à jour des documents. Cela posait un problème majeur pour le groupe qui devait s’adapter rapidement aux changements réglementaires et aux besoins des clients.
Frein à l’innovation et à la création de nouveaux produits : la difficulté de gérer plusieurs outils éditiques a agi comme un frein à la création de nouveaux produits. L’introduction de nouvelles offres nécessitait des développements coûteux et longs, ce qui limitait la capacité du groupe à répondre rapidement aux opportunités de marché.
L’intervention Osidoc
Pour résoudre ces problèmes complexes et rationaliser les processus, Osidoc a été déployé au sein du groupe. L’intervention d’Osidoc a impliqué les actions suivantes :
Urbanisation d’Osidoc pour remplacer les trois outils existants : Osidoc a été intégré en tant qu’unique solution éditique pour remplacer les trois systèmes utilisés auparavant en cumulant les usages transactionnels unitaires et batch ainsi que interactifs
Intégration avec les solutions tierces : Osidoc a été intégré avec les principales solutions déjà en place dans le groupe, telles que l’ERP AIA, Salesforce et l’outil de GED.
Communication en sortie avec les outils du groupe: des mécanismes de diffusion ont été mis en place pour permettre en envoi automatisé des documents et données aux applications du groupe.
Les résultats
L’intégration d’Osidoc a eu un impact majeur sur l’efficacité opérationnelle et la réactivité du groupe, avec des résultats tangibles et significatifs :
Réduction des coûts et des délais de développement : la réunification de tous les outils en une seule solution centralisée a permis de réduire considérablement les coûts associés aux développements informatiques.
Amélioration de la réactivité et de la flexibilité : la facilité mise à jour des modèles sur Osidoc a permis au groupe de gagner en réactivité et de s’adapter rapidement aux changements réglementaires et aux nouvelles exigences du marché.
Rationalisation des processus et cohérence des flux documentaires : la centralisation des opérations de gestion documentaire via Osidoc a permis d’uniformiser et de rationaliser l’ensemble des processus documentaires. Les documents sont désormais produits, validés, et distribués de manière efficace et uniforme.
Optimisation de la diffusion des documents : Osidoc a permis une gestion optimale de l’impression et de l’envoi par courriel, grâce à une intégration fluide avec la GED et autres solutions tierces. Cela a non seulement réduit les coûts d’impression, mais a également accéléré la communication avec les clients et les partenaires.
En conclusion, l’adoption d’Osidoc par le Groupe France Mutuelle a transformé leur gestion éditique en une solution centralisée, efficace et flexible, répondant parfaitement aux besoins opérationnels tout en réduisant les coûts et en augmentant la réactivité. Grâce à Osidoc, le groupe peut désormais se concentrer sur l’innovation et l’amélioration continue de ses services, en toute conformité et avec une efficacité accrue.
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